Satisfacción laboral y compromiso organizacional: un análisis de percepción en el sector sanitario / Job satisfaction and organizational commitment: an analysis of perception in the healthcare sector

Es importante el estudio de variables del comportamiento organizacional, ya que ayudan a la empresa a tener una mejor gestión de los recursos humanos, debido a que la satisfacción laboral tiene relaciones positivas y estadísticamente significativas con el desempeño laboral. El objetivo de este estudio fue medir los niveles de percepción laboral de empleados del sector sanitario del área pública y privada, con respecto a las variables satisfacción laboral y compromiso organizacional. El estudio es de tipo transversal y descriptivo, el instrumento de medición es una encuesta que consta de 3 partes y la muestra estuvo conformada por 271 administrativos. Se presentaron análisis univariados principales, luego un análisis de conglomerados para segmentar a los participantes, y finalmente se efectúan modelos de regresión. Se determinó que existen tres segmentos de trabajadores que son claramente definidos, compuestos por aquellos administrativos con una baja percepción en general (21% y 42%, respectivamente), aquellos con una percepción media (54% y 38%, respectivamente) y aquellos con una percepción alta (25% y 20%, respectivamente). Se confirma que el compromiso organizacional afecta significativamente y de forma positiva a la satisfacción laboral(AU)

The study of variables of organizational behavior is important, since they help the company better manage its human resources, as job satisfaction has been positively and significantly correlated with job performance. The objective of this study was to measure the levels of job perception of employees in the public and private healthcare sector, with respect to job satisfaction and organizational commitment. The study was cross-sectional and descriptive, and the measurement instrument was a survey consisting of three sections. The study sample consisted of 271 administrative staff. We present the main univariate analysis results, followed by a cluster analysis to segment the participants, and then regression analysis. We identified three clearly defined segments of workers, consisting of administrative staff with a low overall perception of hob satisfaction and organizational commitment (21% and 42%, respectively), those with a medium perception (54% and 38%, respectively) and those with a high perception (25% and 20%, respectively). The results confirm that organizational commitment significantly and positively affects job satisfaction(AU)

Relación entre satisfacción laboral, estrés laboral y sus resultados en trabajadores de una institución de beneficencia de la Provincia de Concepción / Relationship between job satisfaction, work stress and its results in workers of a charity institution of the Province of Concepcion

Resumen: El objetivo de esta investigación es analizar la relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en una Institución de Beneficencia en la Provincia de Concepción. Se desarrolla un estudio empírico trans versal, descriptivo correlacional, con un universo del estudio conformado por 184 trabajadores, segmentado en cinco grupos. El cuestionario autoadministrado y anónimo con 71 ítems divididos en 3 secciones: información general, estrés laboral y satisfacción laboral. El análisis de fiabilidad del cuestionario presento valores de alfa de Cronbach, para Satisfacción Laboral entre 0,656 y 0,923, para Estrés Laboral entre 0,635 y 0,927 siendo aceptable la fiabilidad en ambos. En general, respecto al estrés todos los grupos de trabajo se ubican en el cuadrante baja tensión, baja demanda psicológica, alto control laboral y alto apoyo global. Respecto a Satisfacción laboral el promedio general en las líneas de trabajo evaluadas es de 3,8 puntos, lo que denota un nivel mediano de satisfacción laboral. Las correlaciones permiten concluir que a mayor percepción de las variables de Satisfacción laboral y mayor Control sobre el trabajo, se logra reducir el grado de estrés. Además la dimensión de Apoyo Social Laboral Global aumenta la Satisfacción Laboral, permitiendo disminuir el estrés.

Abstract: The objective of this research is to analyze the relationship between work stress and job satisfaction in a Charity Institution in the Province of Concepción. A cross-sectional, descriptive, correlational empirical study was developed, with a study universe consisting of 184 workers, divided into five groups. The self-administered and anonymous questionnaire with 71 items divided into 3 sections: general information, work stress and job satisfaction. The reliability analysis of the questionnaire presented values of Cronbach's alpha, for Labor Satisfaction between 0.656 and 0.923, for Labor Stress between 0.635 and 0.927, the reliability being acceptable in both. In general, with respect to stress, all work groups are located in the low tension, low psychological demand, high labor control and high global support quadrant. Regarding Job Satisfaction, the general average in the evaluated work lines is 3.8 points, which denotes a medium level of job satisfaction. The correlations allow us to conclude that the greater the perception of the variables of job satisfaction and greater control over work, the reduction of the degree of stress is achieved. In addition, the dimen sion of Global Labor Social Support increases the Labor Satisfaction, allowing to reduce stress.

Relación entre clima organizacional y engagement, en dos fundaciones sociales, sin fines de lucro, de la Región del Bio Bio / Relationship between organizational climate and engagement, in two social foundations, without profit, from the bio bio region

RESUMEN El clima organizacional y la presencia de engagement en los trabajado res se constituyen en factores determinantes para la salud laboral de la organización, razón por la cual se presenta un estudio descriptivo-correlacional, que busca asociación entre las variables del clima orga nizacional y el engagement. La investigación tuvo por objetivo el rea lizar un análisis de esta relación en dos fundaciones sociales, sin fines de lucro, de la Región del Bio Bio. El Universo de estudio corresponde a 322 trabajadores. El diseño de la muestra está compuesto por 237 trabajadores, lo que equivale al 73,6% del total del universo de estudio, de los cuales 83 pertenecen a la Fundación 1 y 154 a la Fundación 2. El muestreo fue no probabilístico por conveniencia, pues incluyó la población total de ambas fundaciones. Para efectos de la recolección de la información se utilizó la escala de medición para clima organizacio nal de Koys & Decottis1 adaptada por Chiang et al2'3, y para medir engagement se aplicó un instrumento de Bienestar y Trabajo (UWES), traducción del Instrumento de Schaufeli y Bakker4, Benevides-Pereira, A., Fraiz, D., Porto-Martins, P., versión en español. Para el análisis de la fiabilidad de ambos cuestionarios, se utilizó el alfa de Cronbach. Los resultados, obtenidos del análisis de datos mediante el coeficiente de Spearman, indicaron que existe asociación estadística significativa entre algunas dimensiones del clima organizacional con algunas dimensiones de engagement de los trabajadores de ambas fundaciones, comprobando así la hipótesis planteada de investigación: "A mayor engagement entre los trabajadores de las fundaciones investigadas se presenta un clima organizacional más adecuado para el logro de los objetivos de cada institución". No obstante, comparando las correlacio nes de ambas muestras, se observa que las correlaciones que se dan entre una y otra institución no son las mismas, por lo que no se pueden realizar conclusiones generales.

ABSTRACT The organizational climate and the presence of worker engagement constitute determinants for the organization's occupational health, which is why a descriptive-correlational study is presented, looking for an association between the variables of organizational climate and engagement. The objective of the research was to conduct an analysis of this relationship in two non-profit social foundations of the Bio Bio Region. The study universe corresponds to 322 workers. The design of the sample is made up of 237 workers, equivalent to 73.6% of the total study universe, of which 83 belong to Foundation 1 and 154 to Foundation 2. Sampling was non-probabilistic for convenience, as it included The total population of both foundations. For the purposes of information collection, the Koys & Decottis1 organizational climate measurement scale adapted by Chiang et al2,3 was used, and an instru ment of Welfare and Work (UWES), a translation of the Schaufeli Instrument And Bakker4, Benevides-Pereira, A., Fraiz, D., Porto-Martins, P., Spanish version. For the reliability analysis of both ques tionnaires, Cronbach's alpha was used. The results obtained from the data analysis using the Spearman coefficient indicated that there is a significant statistical association between some dimensions of the organizational climate with some dimensions of worker engagement at both foundations, thus con firming the research hypothesis: "The greater the engagement among the workers of the foundations investigated presents an organiza tional climate more adequate for the achievement of the objectives of each institution". However, comparing the correlations of both samples, it can be observed that the correlations between the two institutions are not the same, so that no general conclusions can be drawn.

Relación entre implicación laboral y satisfacción del trabajador en colegios de una provincia de Chile / Relationship between job involvement and satisfaction of workers in schools of a province in Chile

Esta investigación evalúa la relación entre la implicación laboral y satisfacción del trabajador en el área de educación. Se realizó un estudio correlacional, utilizando un diseño no experimental transversal y se tomó una muestra no probabilística de 169 trabajadores de colegios particular-subvencionados de una provincia de Chile, a quienes se les aplicó un cuestionario de tres partes: I Información general, II Adaptación castellana del cuestionario de implicación en el trabajo de Gonzalez & De Elena (1999) y III Cuestionario de satisfacción laboral de Chiang, Gómez & Salazar (2014). Los resultados no mostraron diferencias significativas entre hombres y mujeres. Tanto la dimensión "contingencias desempeño-autoestima" como la dimensión "identificación psicológica con el trabajo" de la implicación laboral, muestran una correlación positiva y estadísticamente significativa (niveles bajos) con nueve de las diez dimensiones de la satisfacción laboral. La dimensión "sentimientos de deber-obligación hacia el trabajo" de la implicación laboral es estadísticamente significativa y correlaciona negativamente con todas las dimensiones de la satisfacción laboral. De esto se concluye que, los trabajadores del grupo estudiado, poseen un alto grado de implicación laboral, se identifican de tal manera con su trabajo que éste pasa a ser una parte fundamental en su vida y su desempeño dentro de la organización afecta de tal manera su autoestima que un bajo rendimiento les significa una disminución en su satisfacción laboral. Por otro lado, la satisfacción laboral aumenta en la medida en que sienten que el trabajo no es solo un deber y una obligación a cumplir(AU)

The objective of this study was to determine whether there is a relationship between job involvement and worker satisfaction in subsidized private schools in a province of Chile. A convenience sample of 169 workers was recruited, and completed a three-part questionnaire: a) General information; b) Spanish translation of Gonzalez & De Elena´s (1999) job involvement questionnaire; and c) job satisfaction questionnaire developed and validated by Chiang, Salazar, Huerta & Nuñez (2008), Chiang, Salazar, Martín & Núñez (2011) and Chiang, Gómez & Salazar (2014). Results showed that the job involvement dimension "performance-self esteem contingencies "exhibited a positive and statistically significant correlation (low levels) with nine of the ten dimensions of job satisfaction, except for "satisfaction with pay". The "psychological identification with the job", had a positive and statistically significant correlation (low levels), with all dimensions of job satisfaction except the "satisfaction with development opportunity". Finally, the job-involvement dimension "feelings of duty-obligation to work" was significantly and inversely correlated with all dimensions of job satisfaction. We conclude that workers with a high degree of job involvement identify strongly with their job, as it represents a fundamental part of his life; his performance within the organization affects his self-esteem in such a way, and a low performance means a decrease in his job satisfaction and vice versa(AU)

Relación entre estrés laboral y adherencia a la dieta mediterránea (DM) en funcionarios de una institución de educación superior, Chile / Relationship between occupational stress and adherence for mediterranean diet (MD) among employees of a Chilean university

La calidad de vida laboral es un factor relevante para la salud laboral de la organización, razón por la cual se presenta un estudio exploratorio-correlacional, que busca asociación entre las variables Estrés Laboral y Dieta Mediterránea (DM). La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre Estrés Laboral y Adherencia a la DM en funcionarios de una Institución de Educación Superior. El universo de estudio corresponde a 628 funcionarios, académicos y no académicos, de los cuales 237 fueron parte de la muestra. El criterio de exclusión de los sujetos de la muestra fue llevar menos de un año trabajando en la institución. Los encuestados contestaron de forma voluntaria un cuestionario autoadministrado y anónimo de 49 preguntas divididas en 3 secciones: Información General del Encuestado, Cuestionario de Contenido del Trabajo y Cuestionario de Adherencia a la DM. Para el análisis de fiabilidad del cuestionario, se utilizó el alfa de Cronbach. Los resultados, obtenidos del análisis de datos mediante el coeficiente de Spearman, indicaron que las mujeres que perciben mayor apoyo social de sus jefaturas presentaron mayor tendencia al consumo de frutas y jugo de estas (p = 0,492). Por otro lado, cuando los hombres perciben mayor inseguridad en su empleo tuvieron mayor tendencia a consumir alimentos altos en grasas saturadas (p = 0,667). En general, los funcionarios presentaron una baja adherencia a este patrón alimentario, demostrando que no se presentó una relación entre Estrés Laboral y DM.

Wellness at work is relevant for employee's health status. The present exploratory correlational study pursues the relationship between occupational stress as a determinant in the adherence for Mediterranean Diet (MD) among employees of a Chilean University. The goal of this study was to determine the links between occupational stress and adherence for Mediterranean Diet in employees of a Chilean University. The universe of study was 628 employees, academics and non academics, and the sample was 237 subjects. The exclusion criteria of the subjects of the sample was take less than a year working in the institution. The respondents voluntarily answered a self-administered and anonymous questionnaire of 49 questions divided into 3 sections: General Information from the respondent, Job Content Questionnaire (JCQ) and MD Adherence Questionnaire. For the analysis of the instrument fiability, was use Cronbach's alpha. The results, obtained of the data analysis with the Spearman coefficient, indicated that when women receive more social support from their headquarters, have a greater tendency to consume fruits and fruit juice (p = 0,492) and when men percive greater insecurity in their jobs are more likely to consume high insaturated fats food (p = 0,667). In general, employees had low adherence to this dietary pattern, demostrating that the relationship between occupational stress and MD is not present.

Análisis de la satisfacción y el desempeño laboral en los funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano / Analysis of work satisfaction and performance in public employees of Talcahuano City Hall

INTRODUCCIÓN: Dentro del área de recursos humanos para una institución pública es necesario medir las variables de desempeño y satisfacción laboral. OBJETIVO: medir cómo el desempeño laboral influye en la satisfacción laboral de los funcionarios. MATERIALES Y MÉTODOS: se realizó un estudio no experimental, de diseño transversal, tipo descriptivo y correlacional. La información se obtuvo de 259 funcionarios de la municipalidad a quienes se aplicó un cuestionario estandarizado, personal, anónimo y voluntario. RESULTADOS: La fiabilidad de las escalas varía desde meritorios a excelentes, con tamaño de Alfa de Cronbach entre 0,7 y 0,9. Los valores de desempeño laboral se distribuyen en 6 escalas, situando a los encuestados en una evaluación de "desempeño alta". Mientras que los valores de satisfacción laboral se distribuyen en 10 escalas, situando a los encuestados en un nivel de "laboralmente satisfechos", tanto para la muestra femenina como masculina. CONCLUSIONES: El estudio encontró correlaciones estadísticamente significativas entre ambas variables, se destacan las correlaciones positivas entre las escalas de desempeño y satisfacción con la relación con el jefe, para el género femenino. Y las escalas de satisfacción con desempeño en la productividad, para el género femenino.

INTRODUCTION: Within the human resources area for a public institution is compulsory to measure work performance and satisfaction variables. OBJECTIVE: to measure how the job performance affects the employees' work satisfaction. MATERIALS AND METHODS: The study followed a non-experimental descriptive and correlational design. The information was gathered from 259 public employees of the city hall who completed an anonymous and voluntary standardized questionnaire. RESULTS: the reliability of scales vary from meritorious to excellent, with Cronbach's Alfa size between 0.7 and 0.9. The work performance values are distributed in 6 scales that place the responders in "high performance". While the job satisfaction values are distributed in 10 scales, and place the responders in "work satisfied" level. This applies equally to women and men. CONCLUSIONS: The study found statistically significant correlation between both variables, it can be highlighted the positive correlation between the performance scale and the satisfaction of the boss relation, for the female gender. And the satisfaction scale with the performance productivity, for the female gender.

Clima organizacional y satisfacción laboral: Una comparación entre hospitales públicos de alta y baja complejidad / Organizational climate and job satisfaction: A comparison between high and low complexity public hospitals

Se busca conocer diferencias entre los trabajadores de hospitales, respecto de las variables Clima Organizacional y Satisfacción Laboral, y la relación entre estos constructos, en hospitales chilenos (del estado), comparándolos según sean de alta o baja complejidad. Es un estudio empírico transversal, se describen las organizaciones por medio de los cuestionarios de clima organizacional (autonomía, cohesión, confianza, presión, apoyo, reconocimiento, equidad e innovación) y de satisfacción laboral (satisfacción por el trabajo en general, satisfacción con el ambiente físico del trabajo, satisfacción con su trabajo, satisfacción con las oportunidades de desarrollo, satisfacción con la supervisión, satisfacción con la remuneración, satisfacción con la capacidad para decidir autónomamente y satisfacción con el reconocimiento) adaptado, desarrollado y validado. La muestra estuvo compuesta por 1.239 trabajadores de tres hospitales públicos y los valores del coeficiente de fiabilidad fueron de 0,9 lo que se considera bueno y definen una consistencia interna de las escalas. Los resultados muestran que en las dimensiones de las dos variables, no se observaron diferencias estadísticamente significativas entre ambos tipos de hospitales. Respecto a las correlaciones, si comparamos en hospitales de alta y baja complejidad vemos que las relaciones más altas se dieron entre la dimensión de satisfacción laboral con supervisión y las dimensiones de clima organizacional apoyo e innovación, respectivamente. Lo que nos indica que, en general, les gusta su trabajo y aprecian la relación directa y estrecha entre directivos y subordinados, el énfasis está puesto en clima de apoyo y de innovación.

We examined differences in organizational climate and job satisfaction among hospital workers, as well as associations between these constructs in high and low complexity Chilean public hospitals. In this cross-sectional study, organizations were examined using measures of organizational climate (autonomy, cohesion, trust, pressure, support, recognition, equity and innovation) and job satisfaction (overall, satisfaction, as well as satisfaction with the physical work environment, job, professional development opportunities, supervision, salary, job control and recognition), using modified and validated scales. The study sample consisted of 1239 employees from three public hospitals; reliability coefficient values for the various scales was 0.9, indicating good internal consistency. No statistically significant differences were found between high and low complexity hospitals for either of the two outcome variables. When high and low complexity hospitals were compared, the highest correlations were observed between job satisfaction and satisfaction with supervision as well as between organizational support and innovation, Overall, these results indicate workers are satisfied with their jobs appreciate the direct and close relationships between supervision and subordinate staff, and favor a supportive and innovative work environment.